Versand

Wir versenden unsere Produkte sorgfältig verpackt innerhalb der Schweiz. Da viele Bloom Candles Produkte von Hand gefertigt werden und teilweise Einzelstücke oder Kleinserien sind, kann die Bearbeitungszeit je nach Produkt und Bestellvolumen leicht variieren.

Standardversand mit der Schweizerischen Post

Der Standardversand erfolgt mit der Schweizerischen Post.

• Versandkosten: CHF 9.90
• Liefergebiet: Schweiz
• Versanddienstleister: Schweizerische Post

Ab einem Bestellwert von CHF 100 übernehmen wir die Versandkosten für den Standardversand mit der Schweizerischen Post. Für Kundinnen und Kunden ist der Standardversand ab diesem Betrag kostenlos.

Die Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandlaufzeit zusammen. Verfügbare Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und anschliessend versendet.

Bei individuellen Produkten, Vorbestellungen, saisonalen Editionen, Geschenksets oder grösseren Bestellungen kann die Bearbeitungszeit länger sein. In diesem Fall informieren wir Sie nach Möglichkeit direkt.

Lokale Lieferung Zürich

Je nach Verfügbarkeit bieten wir für Stadt Zürich und die nähere Umgebung eine lokale Lieferung durch Bloom Candles oder eine von uns organisierte Zustellung an.

• Kosten: CHF 19.00
• Lieferzeit: nach Verfügbarkeit, in der Regel 1–2 Werktage
• Liefergebiet: Stadt Zürich und ca. 10 km Umgebung
• Verfügbarkeit: nach Absprache und Kapazität

Die lokale Lieferung eignet sich besonders für kurzfristige Geschenke, empfindliche Produkte oder persönliche Zustellungen in Zürich und Umgebung.

Bitte beachten Sie: Eine lokale Lieferung ist nur möglich, wenn die Adresse im Liefergebiet liegt und zum gewünschten Zeitpunkt Kapazität verfügbar ist.

Die Gratisversand-Grenze ab CHF 100 gilt ausschliesslich für den Standardversand mit der Schweizerischen Post. Für lokale Lieferungen in Zürich und Umgebung wird unabhängig vom Bestellwert eine Lieferpauschale von CHF 19.00 berechnet.

Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Zusatzkosten, Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht zustellbarer Adressen können der Kundin oder dem Kunden belastet werden.

Transportschäden

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt. Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt nach Erhalt.

Falls ein Produkt beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns möglichst rasch, spätestens innert 48 Stunden nach Erhalt, per E-Mail.

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• Fotos der beschädigten Verpackung
• Fotos des beschädigten Produkts
• eine kurze Beschreibung des Schadens

E-Mail: info@bloomcandles.ch

Wir prüfen den Fall sorgfältig und finden je nach Situation eine passende Lösung.

Wenn Sie ein beschädigtes oder nicht passendes Produkt zurücksenden möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgabe-Bedingungen. Für die richtige Anwendung und Lagerung Ihrer Produkte siehe Pflege & Sicherheit. Für grössere Bestellungen und Firmenkunden bieten wir individuelle Lösungen unter Firmengeschenke.

Abholung und Übergabe

Eine Abholung ist zurzeit nicht möglich, da wir keinen öffentlich zugänglichen Shop haben.

Geplant ist jedoch, künftig Übergaben an ausgewählten Events, Pop-ups oder Märkten anzubieten, an denen Bloom Candles vertreten ist. Ein Eventkalender wird bald verfügbar sein.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, lokaler Lieferung oder kurzfristigen Geschenkbestellungen erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: info@bloomcandles.ch
• Telefon / WhatsApp: +41 76 505 70 50